Avec 17 millions d’utilisateurs actifs sur sa plate-forme, SurveyMonkey se devait d’offrir une expérience utilisateur automatisée et transparente aux 335 000 organisations qui utilisent ses produits, solutions et intégrations. Comme la stratégie de l’entreprise continuait à se concentrer sur les études de marché DYI et l’échantillonnage automatisé pour les enquêtes, SurveyMonkey avait besoin d’une solution permettant d’étendre rapidement son offre de panels – à la fois pour offrir une meilleure faisabilité aux États-Unis et pour s’étendre au niveau international.
SurveyMonkey s’est tourné vers l’expertise technologique de Cint en matière d’études de marché et a exploité notre API d’achat afin d’offrir un accès direct à notre vaste réseau global via le Cint Insight Exchange, le plus grand échange d’échantillons au monde, dans une expérience utilisateur de bout en bout fluide et programmatique.
Cela leur a permis d’élargir l’offre de panels à leurs clients grâce à la technologie d’automatisation des échantillons d’études de marché de Cint, accélérant ainsi chaque étape du processus de collecte des insights. Ce modèle basé sur la technologie des études de marché a permis de réduire drastiquement les coûts d’exploitation et d’éliminer les étapes manuelles qui nécessitaient auparavant une intervention humaine. C’est un partenariat qui a permis à SurveyMonkey de :
– étendre la portée du panel de SurveyMonkey Audience d’un pays à plus de 100 pays dans le monde entier.
– croître considérablement son audience mondiale, la portant à 80 millions de personnes grâce à l’API Buyer de Cint.
“L’équipe de support technique de Cint a joué un rôle essentiel dans la création et l’intégration de l’API personnalisée. L’équipe de Cint continue d’être un partenaire privilégié pour étendre et améliorer les capacités de l’API au fur et à mesure des besoins des clients”. – Johan Lieu, Directeur des produits
Consultez l’étude de cas complète ici.
